河北20选5预测推荐号码
設為首頁   加入收藏
今天是:
 
熱門新聞
各彩球玩法規則

快樂十分

七樂彩

 
 
刮刮樂玩法介紹
中福在線
實踐技巧
小站點大智慧 記河北省3175023號投注站主
2015-05-13 來源:中彩網

——河北省3175023號投注站主張建喜的經營之道

經營彩票店已有十多年了,經過多年打拼,她在營銷中不斷摸索,并總結積累了一定的營銷經驗。彩票銷售中有哪些營銷技巧呢?讓我們一同來聆聽張建喜的“營銷策略”。

禮儀服務樹形象

禮儀是一種無聲勝有聲的經營藝術,而“微笑”是禮儀中最簡單的表達方式。因此,彩民進門,我一定面帶微笑。有人問我:“一天哪有那么多的笑容呢?”我每次都打趣地回答說:“可如果您把彩民當成財神呢?相信誰見了財神也會笑成一朵花的。”禮儀也體現在言談舉止的細微之處。“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細。”一個細節就有可能感動彩民、促成交易;一個細節也有可能引起反感、失去彩民。為此,不管是收錢還是打票,我一定要雙手接過來、雙手奉上,并一直站立打票以保證我跟彩民站在同一高度上。我發現,這些小小的動作,不僅提高了出票速度,更是表達了對彩民的尊重,展現了福彩銷售員的整體素質,從而樹立起福彩的良好形象。值得一提的是,有些粗心的彩民找完錢后轉身就走,忘記拿票,為了避免這種情況,我每次打完票,都會將零錢跟票一起交到彩民手里。

運用好語言這門藝術

說話時要注意彩民的心態和時機,彩民進門,生面孔我會說“請進”,而來過的彩民我會說,“您過來拉”,如此一來,讓彩民感覺賓至如歸,仿佛熟人一般。人熟是一寶,一個“過”字瞬間拉近了我跟彩民之間的距離。說話也是一門藝術,要學會幽默,因為幽默是一種最有感染力的傳遞藝術,能使氣氛輕松活躍。通常彩民走的時候,站主習慣說“慢走”,但我感覺這顯得有些古板,便會換個說法說,“明天不見啊!”彩民一定會好奇為什么啊?我則笑著回答,“因為明天你去石家莊領大獎去啦!”這樣一來,彩民心情肯定不錯。有些比較熟悉的彩民我會說,“中獎之后可別偷偷去領獎啊”。彩民聽后會高興地回應:“我中了大獎肯定給您運來一車鞭炮,或者直接給你門口放一輛汽車,送你的。”一來二去,便在笑談間,送給彩民一份愉悅的心情和美好的期待。

在于彩民交流的時候,不僅要注意語言措辭,也要在聲調上細微有別,視人而定。比如有些大客戶買的多,但不希望別人知道,因此打票時一定要盡量壓低聲調,讓對方盡量聽見就行。記得有個彩民要二百倍,站主大聲問“多少倍?”彩民小聲說,“二百倍”,站主又大聲問了一遍,彩民還是小聲重復了一遍,當問到第三遍的時候,彩民也大聲說,“二百倍”,不過這個彩民再也沒來此站買票。可見作為站主,一定要顧及彩民的情感,不要在無意中令人尷尬難堪。但是遇到年紀大的彩民,一定要提高聲調,讓他聽清楚我說的話。人老了,耳朵背,說話聲音自然就大,我會借機說上一句:“您聲音洪亮,一定長命百歲”,彩民聽了簡直比中五百萬還高興呢。

為彩民量體裁衣

營銷中,我通過與彩民交談,往往能判斷出他們的身份地位,從而定位他的購買力。資金不富裕的彩民勸他買兩注,不會影響他的生活,但是如果中了會改變他的命運,這樣就固定了一個彩民。生活寬裕的彩民盡量勸他買復試,我為他們比喻,單式是魚鉤釣魚,小復式是掛網掛雨,而大復試是拉網拉魚,這樣他們會盡量多買點。同時我會順便告訴彩民,中了便是驚喜,少奮斗好幾年;不中就當是救濟了老弱病殘,您奉獻的愛心一定會在別處得到回報,保您身體健康,生意興隆,萬事如意。如此一來彩民會自然的多買點。還有就是遇到大客戶一定要“賠”,怎么講呢?就是他打完票后,看他掏出來有十五、二十五的零錢就別讓他再裝回去,可以說,“我再給您打八注或者是十三注,多給您打一塊錢的,等于送您半個五百萬”,這樣說一般彩民不會拒絕的,還會給彩民留下開朗爽快的印象,一舉兩得。說到零錢問題,有幾個小方法,盡量找零錢。有的彩民嫌錢太零了會把零錢都買了彩票,有時有零錢也告訴彩民,沒有啦,大方的彩民會說再買幾注吧。我的站從來不找面值五十的,因為在彩民潛意識中會形成這樣的心態,整錢不破了,不再買了。還有就是假如賣快3的話,不找五十的,省去好多找錢的環節,不信大家試試。

銷售中的一些小竅門

關于打票的小竅門有很多,譬如說一定要先打票再兌獎,好多粗心的彩民說沒獎,我也會照打,不管有沒有都兌一遍獎,偶爾對出一、二十塊,他們會驚喜地問我怎么沒有看到,你太細心了。無形中增加了對我的信任。同時,一定要提醒彩民理性購彩。多年經驗告訴我,彩民進店,如果說你買幾注彩票吧,他馬上就會有逆反心理,你讓我買,我偏不買。此時應該抓住彩民這種心態,換個說法,我在夏天的時候會說,“天氣熱,屋里有空調,涼快一下吧”,冬天會說,“天冷啊,屋里有暖氣,暖和暖和吧”,順便遞上一杯熱水,他好意思不買就走嗎?在這個過程中,我會穿插一些中獎故事,或者是中獎新聞,笑談中便勾起了顧客對彩票的興趣,激發購買欲。有的老顧客喜歡跟號,這樣省心,風險小,但是你得指導彩民理性跟號,跟號的方法是到了極限才能跟。有個大戶給我打電話要跟號,我勸他彩市水很深,小心為妙,等到極限再跟吧。他就等著,等到極限后他又要堅持跟,憑多年的經驗,我告訴他,一年新期開始,肯定會有新的走勢,還是不能跟。結果我判斷對了,讓彩民少損失好幾萬,我的知無不言和設身處地的為彩民考慮,增加了他們對我的信任感。

很多彩民有各種各樣的問題,比如一進門會問,怎么沒人啊,我會回答剛走,這樣讓他感覺咱是一個紅火的店面;買票時會問,“你這中過大獎嗎?”我會說,“等著你中呢”,一句話就讓彩民少發不少牢騷,會自然的多買點。有位彩民問站主,“我怎么老買不中啊?”那位站住大聲反問,你什么時候中過?一屋子的彩民哄堂大笑,這個彩民也紅了臉。殊不知,說話一定要考慮措辭,直率固然是優良品格,但在許多場合則不宜直來直去,可能使彩民誤會、難堪,無意之中傷了彩民的自尊心。要我我會說,“早中晚中早晚中啊,你不中則已一中驚人啊,大獎等著您吶。”無形中鼓勵了彩民的購彩熱情。還有就是,彩民有個通病,哪里出了大獎,彩民會質疑是不是作弊,怎么會中這么多,我就耐心的解釋,“等雙色球獎池達到某個高度時,會有好多彩民下大注,買多倍,很正常,我這也有”,解釋清楚了從而打消了彩民的顧慮,增強了他們對彩票的信心。(口述/張建喜 整理/肖立國

CopyRight © 版權所有:漢中市福利彩票發行中心 陜ICP備12006969號
地址:漢臺區西大街民政大廈三樓  電話:0916-2223198
 郵箱:hanzhongfucai@126.com   瀏覽本站請用1024*768分辨率

陜公網安備 61070202000082號

河北20选5五开奖结果